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法制在線海海9月2日電(記者蔡燕紅)記者從商務部獲悉,從10月1日起,《全省縣級稅務機關納稅服務規范》將實施。全省預計將有4000多個縣級稅務機關,稅收工作流程將規范化,3000多萬納稅人將從中受益。
縣級稅務機關是稅務機關服務納稅人的第一線。作為縣級稅務機關,納稅服務應該服務于什么?怎么發球?如何更好更高效的服務?已成為地方稅務機關仍在探索的難題。自去年2月國家稅務總局推出《稅務代理人為方便起見辦理上海公司登記每月軍事行動》以來,各地稅務機關進行了重大創新。
但“從省一級來看,由于管理工作缺乏一體化的國際標準、服務體系、運行機制,各地可持續發展標準不平衡,納稅人在不同周邊地區辦理同一涉稅業務,需要的周數、可以選擇的方式、可以享受的服務都不一樣。”國家稅務總局稅務服務司有關人士解釋說。
作為同一公共事業的產物,公平和規范是納稅服務的應有之義。如何才能經得起納稅服務的規則,用尺子對待納稅人,用國際標準服務納稅人,讓納稅人盡可能的方便?這已經成為國家稅務總局領導面臨的一個緊迫問題。
對此,今年年初,商務部以成都璧山地等全省8省市28個縣(市)稅務局為體制改革對象,在闡述各地納稅服務專業知識和做法的基礎上,在未來發展,借鑒吸收國內外納稅服務的有效做法,開始編制《全省縣級稅務機關納稅服務規范》。
《服務規范》規定了稅務登記、稅務鑒定、文書辦理、稅務審批、折扣辦理、證件辦理、政治宣傳討論、維權、人類文明服務等9大類72項、212項服務事項、1120項納稅服務規范。
《服務規范》規定了每個服務事項指的是什么,納稅人在辦理業務時需要提供什么信息,稅務人員應遵循什么程序和提供什么服務,以及為每個服務事項分配的業務控制流程。這種全景展示不僅可以為納稅人提供清晰詳細的稅務手冊,還可以為稅務人員進行稅務服務提供操作手冊。
體制改革的研究結果表明,各地納稅人享受著稅收優惠,并準備全面改善。周邊經濟落后地區稅務機關基本規范簡化納稅手續,縮短納稅周,拓寬納稅渠道;周邊發達地區的稅務機關制定了新標準,以進一步改善納稅服務、上海公司訂單登記、納稅周和稅收渠道...稅務機關納稅服務的個人電腦公共設施全面完善的同時,不同地區納稅人享受的納稅服務也有了很大提高,國際標準趨于完全一致。
此外,由于服務標準的實施,各地稅務人員管理應遵循的服務原則變得清晰、規范和統一。
“創建統一的、國際標準的納稅服務標準,使納稅服務管理結束‘上海公司在安圖桃山注冊代理’的時期,走向‘車在同一條軌道,書在同一篇文字’的時期”。商務部副局長王傳偉比喻性地解釋了稅收規范理論。
據測算,《服務標準》實施后,納稅人提交的信息平均值、納稅方案、稅號、納稅周等。下降了30%以上,有的甚至下降了40%以上,尤其是在眼前的事情增加了50%以上的情況下。