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10月初的一天,泉州的杭空公司等三家中小企業,在短短幾分鐘、幾周的時間內,通過互聯網稅控設備完成了發票申請業務。據了解,福建省國家稅務局正準備在全市網站上推廣發票申領業務。今后中小企業只要通過稅控投票日的申請程序向當地固定行政機關提交發票申請請求,國家稅務局將在杭州市財政局網站系統中實施發票查驗開具操作,紙質發票可以通過租車配送的方式交付給民眾。這樣既減輕了納稅人的負擔,又讓納稅人感受到了“互聯網加納稅服務”帶來的新變化。
記者了解到,像這樣的納稅服務創新已經成為福建省國家稅務局的一種新的延續。《省行政機關納稅服務規范》凌空一年來,福建省國家稅務局大力踐行“馬上辦,辦好”的理念,緊緊圍繞“為民納稅軍事行動”和中心管理工作,據“互聯網+,
金融事務
“思考、開展服務能力、服務績效和服務創新的競賽和娛樂活動,并推動
金融事務
工作人員專業素質提高,納稅人稅負減輕,納稅服務多元化推進,受到納稅人和社會各界的好評。
服務能力的激烈競爭促進了標準的大幅提高。今年年初,福建省國家稅務局近百人參加了納稅服務標準化能力競賽娛樂活動。通過第一輪網絡筆試、閉卷考試、計算機操作,網絡筆試參考面100%,總分98.59分;330人參加考試,總分96.25分;計算機操作筆試50人,總分94.30。通過比較促學、比較促用、比較促實,不僅提高了專業素質和服務能力,還提升了全省稅務機關《納稅服務規范》的全面性空。
服務績效競賽,促進減負運行圖。福建省國家稅務局圍繞《福建省稅務機關納稅服務標準》,開發推廣了“納稅服務標準自動化”,依托信息系統減輕納稅人稅負。“為民納稅軍事行動”系統提出的“六個速度、三個減負、三個公開、一個問題”的特殊任務要求,《全省稅務機關納稅服務規范》9大類76項236項服務事項納入信息技術與單向杭州市財稅局績效管理。在“首聯生產詢價合同”框架下,設置服務流程、業務支撐、系統高服務評價、詢價四個組件,突出“標準化、質量提升、便捷可控”的特點,實現服務細節、服務流程、服務周期的單向監控和標準化運作。
服務創新競爭推動稅收大變革。福建省國家稅務局以“馬上做,馬上做”為主題,出臺了33項便民稅收政策,進一步激發了企業家和社會各界人士的創新熱情,重點增強了試驗開發區的娛樂性。為提升稅銀對話水平,福建省國家稅務局與省地稅局、銀監局簽署“數據共享、銀銀稅務對話”合作伙伴協議,與建行福建省分行等5家金融機構合作伙伴推出22個“銀銀稅務對話”項目,服務小微中型企業,有效解決小微中型企業問題。為加快創新試驗區服務舉措,福建省國家稅務局復制推廣“一稅一網通10+10”創新服務,首次開展“一照一碼”體制改革,強化國稅征稅,試行自助征稅,在網站上推廣自助征稅,實現納稅方式多樣化、稅務與銀行信貸信息無紙化、對話化,推出漳州特色的兩項納稅服務“軟政策”,即橙稅便利化和研討多元化。